北 琢磨 ブランド」とは何か
- matsukinpapa2022
- 7月7日
- 読了時間: 2分
5日 ·
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[シェフ・アドバンスド・ブランドマーケティング]
初心者のための「ブランド」とは何か：10のリスト
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1. ブランドは、単なる「名前」や「ロゴ」ではない。
それは、あなたの会社や商品を思い浮かべたときに、人々の心の中に生まれる「全体的な印象」や「感情」そのものです。シェフで言えば、店の看板だけでなく、料理の香り、味、サービス、雰囲気すべてを合わせたものです。
2. ブランドの正体は、顧客との「約束」である。
「この商品を選べば、いつもこういう素晴らしい体験ができる」という無言の約束です。その約束が一貫して守られることで、信頼が生まれます。
3. ブランドは「識別」のために存在する。
スーパーに並ぶ多くの商品の中から、なぜ特定のものを選ぶのか？それはブランドが「これは他とは違う」という目印になっているからです。もともとは、自分の家畜に焼き印（Brand）を押して区別したのが始まりです。
4. ブランドの価値を決めるのは、企業ではなく「顧客」である。
企業がどれだけ「高級だ」と主張しても、顧客がそう感じなければブランド価値は生まれません。価値は、顧客の体験と認識の中にのみ存在します。
5. ブランドは「感情的なつながり」を築く。
人々は、単に機能的な価値だけで商品を選ぶわけではありません。「好き」「憧れる」「共感する」といった感情が、強いブランドを育てます。
6. ブランドは「一貫性」によって強化される。
ロゴの色、広告のメッセージ、店舗での接客、商品の品質など、顧客が触れるすべてのポイントで、ブランドのイメージが統一されていることが極めて重要です。
7. 強いブランドは「価格競争」から抜け出す力を持つ。
「少し高くても、このブランドがいい」と顧客に思わせる力があります。これにより、安定したビジネスが可能になります。
8. ブランドは「物語」を語る。
そのブランドがどのように生まれ、何を大切にし、どこへ向かっているのか。その物語に人々は惹きつけられ、ファンになります。
9. ブランドは、働く人々の「誇り」と「道しるべ」になる。
自社のブランドに誇りを持つことで、従業員のモチベーションは向上します。また、「私たちのブランドらしさとは何か？」が、日々の業務における判断基準となります。
10. ブランドは、絶えず「進化」し続ける生き物である。
市場や顧客の変化に合わせて、ブランドも成長し、変化していく必要があります。最高のシェフが常に新しいレシピを探求するように、ブランドも磨き続けなければなりません。
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